ピアノ調律(西宮・尼崎・芦屋・宝塚・伊丹地域)は新響楽器にお任せください。

サービス利用規約

この利用規約（以下「本規約」）は、新響楽器ピアノ専門ショップ（以下「当店」とします）が提供する ピアノ調律・修理サービス（以下「本サービス」） をご利用いただくすべてのお客様（以下「利用者」）に適用されます。本サービスをご利用の際は、以下の規約内容に同意いただいたものとみなします。

第1条（本サービスの内容）

当店が提供する本サービスは、ピアノ調律・整調・整音・修理・消音ユニット取り付けおよび関連のサービスを含みます。サービス内容の詳細および料金については、当店指定の案内書面またはホームページに記載のとおりとします。

第2条（申込方法）

1. 利用者は、当店の電話またはWeb申込フォームから本サービスの申込みを行うものとします。

2. 申込み完了後、当店より調律師等担当者から確認の連絡が入ります。

第3条（料金および支払方法）

1. サービス料金は当店が指定する金額とし、税込表示とします。

2. 支払い方法は当店が案内する方法とします。

第4条（出張サービス）

1. 出張範囲・料金・訪問日時は当店との事前打合せに基づき決定します。

2. 出張作業時に別途交通費が発生する場合があります。

第5条（キャンセルポリシー）

出張サービス(調律)のキャンセルについては、以下の通りとします：

1. 前日までのキャンセル

   利用者がサービス前日までに連絡を行った場合、キャンセル料は発生しません。

2. 当日のキャンセル

   サービス担当者が出張準備・移動を開始している場合、当日キャンセル料金を申し受けます。

3. キャンセルの連絡は、必ず電話（当店指定番号）または当店が指定する連絡先まで行ってください。

4. キャンセル料金の支払方法および請求時期については別途当店より案内します。

第6条（サービス提供の中止・変更）

1. 天災・交通事情・担当者の急病等、当店都合によりサービス提供が困難になった場合、当店は速やかに利用者へ連絡の上、日程変更または中止の対応を行います。

2. 当店の理由による中止の場合、すでに支払われた料金がある場合は返金対応を行います。

第7条（利用者の責任）

1. 利用者は、正確な住所・連絡先を申告する義務があります。住所・連絡先の変更が生じた場合は速やかに当店へ届け出てください。

2. 利用者の都合によりサービス内容を変更する場合、当店との協議により対応しますが、追加料金が発生する場合があります。

第8条（免責事項）

1. 当店はサービス遂行に最大限注意を払いますが、個々のピアノの状態等により必ずしも期待する結果が得られない場合があります。

2. サービス実施後に発生した事故、損失について当店の過失がない場合、当店は責任を負いません。

第9条（個人情報の取り扱い）

当店は、サービス提供および連絡のために取得した利用者の個人情報を適切に管理し、当該目的の範囲でのみ使用します（ 弊社個人情報の取り扱いについて に準拠）。

第10条（規約の変更）

当店は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。変更後の規約は当店ホームページに掲示した時点で効力を生じるものとします。